保固條款

一、 保固期限

LED 燈條本體：自完工/交付日起算，提供3年有限保固（三安晶片2年有限保固）

電源變壓器：自完工/交付日起算，提供 6個月有限保固

註：保固期限以保固紀錄表載明之日期為準

二、 保固涵蓋範圍

在正常使用狀態下，發生之死燈、異常閃爍、色偏（非自然衰減）或變壓器無法輸出、電壓等硬體功能故障

三、 非保固範圍（不予提供免費維修/更換）

發生下列情形之一者，雖在保固期內，亦不在保固範圍內

1.人為因素與施工不當：

隨意裁剪燈條、自行更改線路、接頭鬆動導致之燒毀

接電問題：因輸入電壓錯誤、正負極接反導致之設備損毀

使用非本公司建議或提供之控制器/調光器，導致硬體衝突損壞

2.環境與自然因素：

天災事故：因雷擊（突波）、火災、地震、水災或其他不可抗力之自然災害

環境影響：非防水等級產品安裝於潮濕、高溫、腐蝕性環境（如浴室、戶外、溫泉區）導致之鏽蝕或故障

3.其他情形：

超過保固期限

無法提供相關保固紀錄或購買證明者

LED 燈珠之正常亮度衰減（光衰）

四、 報修流程

若發生故障，請先提供故障部位之照片或影片，並告知案場名稱以利核對規格，經初步判定符合保固條件，本公司將提供零件更換；若判定屬「非保固範圍」，將另行提供維修報價